期貨營業員的主要職責有哪些？

期貨營業員每天要開發新客戶，也要顧好舊客戶，畢竟這也是業務的對於客戶的基礎職責。尋找潛在客戶的方法，可能會是透過電話行銷、線上推廣、辦講座或業務拜訪的方式，向有意願接觸期貨選擇權的人介紹這些商品的優勢，或至少假借拜訪客戶的名義，跑出來喝杯咖啡休息一下XD

對已經開戶的客戶也不能放著不管呀，維護關係也很重要，定期用Line關懷(或至少講講幹話聊聊天)、提供市場最新資訊、解答客戶下單疑問，而且業務員就像是隨身管家，要根據客戶各自不同的情況與需求去調整服務，透過這些服務與客戶建立長期的信任關係。

營業員對於各種商品要有一定程度的瞭解與認識，並把公司提供的分析與見解傳給有需要的客戶，更重要的是依據客戶的風險承受能力、客戶的投資目標，提醒客戶資金(槓桿)大約要抓多少以及適合做怎樣的交易策略，這除了考驗營業員的專業知識，也考驗營業員是否有能力說服客戶。

對，既然提到槓桿，我們就要再來強調一次，由於期貨交易的高槓桿特性，風險相對較高，營業員一定要向客戶充分提示潛在風險，雖然做交易的責任應該是要由客戶自己承擔，但營業員的角色就是客戶的守護小天使，一定要苦口婆心的勸導客戶資金控管的重要性，不要讓客戶因為保證金不足產生追繳風險，或忽略市場劇烈波動的風險。與客戶互動可以像是好同學好朋友的關係，但有時也要充當老師的角色，還是需要好好教育客戶如何設定停損停利、控制倉位、進行資金管理，以及運用各種策略避開風險，幫助客戶降低潛在損失，保護他們的投資本金。

我會建議營業員要做好教學影片或說明文，例如保證金入金、出金、交易損益查詢、下單示範，因為這些東西客戶們會一而再再而三地重複詢問，早點把這件事情做好，可以省下很多功夫與力氣。

耐心傾聽客戶的需求並提供解決方案，是成為優良營業員的不二法門，但客戶如果真的都講不聽，寄給他銷戶文件也是OK的。